Politique de Confidentialité

Protection des Données

Chez Alkhairy Shine, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services :

• Informations d'identité : Nom complet, prénom
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse email (optionnel)
• Informations de localisation : Adresse de réservation
• Informations véhicule : Type de véhicule, modèle
• Données de transaction : Historique des services, préférences

Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

1. Gérer vos réservations et rendez-vous
2. Vous contacter concernant vos services
3. Améliorer la qualité de nos prestations
4. Vous informer des offres promotionnelles (avec consentement)
5. Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisé
• Modification non autorisée
• Divulgation non autorisée
• Destruction non autorisée

Toutes les communications avec WhatsApp sont chiffrées de bout en bout.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email ou téléphone.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Partage des Données

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter des obligations légales
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Pour protéger nos droits légaux

Tous nos prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données clients actifs : 3 ans après la dernière interaction
• Données de réservation : 2 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de contact marketing : Jusqu'au désabonnement